سياسة الشحن والتوصيل
في MERCATO TNG، نبذل كل ما في وسعنا لضمان توصيل سريع وموثوق في جميع أنحاء المغرب.
1. مناطق التوصيل
نوصل إلى جميع مدن وجهات المغرب بفضل شركائنا في الخدمات اللوجستية.
2. آجال التوصيل
تتراوح آجال التوصيل في المتوسط بين 2 و7 أيام عمل، حسب مدينتكم وتوفر المنتج.
3. مصاريف التوصيل
تختلف مصاريف التوصيل حسب الوجهة ووزن الطرد.
يتم إبلاغكم بالمبلغ الدقيق عند تأكيد الطلب عبر الهاتف.
4. الدفع عند الاستلام
يتم الدفع نقدًا عند استلام المنتج (الدفع عند الاستلام).
لا يُشترط أي تسبيق أو دفع عبر الإنترنت.
5. تتبع الطلب
يمكنكم تتبع حالة طلبكم بالتواصل مع خدمة الزبناء على:
البريد الإلكتروني: contact@mercatotng.com
الهاتف: +212 615 569 783
6. التأخير أو المشاكل
في حالة حدوث تأخير أو مشكلة في التوصيل، سيتصل بكم فريقنا فورًا لإيجاد أفضل حل.
7. استلام الطرد
يُرجى التحقق من حالة الطرد عند التسليم.
في حالة وجود ضرر أو منتج معيب، يُرجى التواصل مع خدمة الزبناء في أجل أقصاه 48 ساعة.